Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções

Na Loja do Cauan,entendemos que a satisfação do cliente é a nossa prioridade. Por isso, criamos uma política de trocas e devoluções que visa oferecer a melhor experiência possível para você.

Prazo de Entrega

Nosso compromisso com a qualidade não se limita apenas aos produtos que oferecemos, mas também ao nosso processo de entrega. Os pedidos são enviados em um prazo de 15 a 30 dias úteis. Isso garante que cada item chegue até você em perfeitas condições e dentro do prazo estabelecido.

Como Realizar uma Troca ou Devolução

Se você não estiver totalmente satisfeito com a sua compra, siga os passos abaixo para realizar uma troca ou devolução:

1. Notifique-nos: Entre em contato com o nosso atendimento ao cliente dentro de 7 dias após o recebimento do produto.
2. Condições do Produto: O item deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e acompanhado de todos os acessórios.
3. Escolha a Opção: Informe se deseja trocar o produto ou solicitar a devolução do valor.

Exemplos de Situações que Permitimos Trocas e Devoluções

• Produto com defeito: Se o produto apresentar qualquer tipo de falha de fabricação, garantimos a troca imediata.
• Tamanho inadequado: Caso a peça não sirva, oferecemos a possibilidade de troca por outro tamanho.

Garantia de Satisfação

Acreditamos que a elegância do nosso atendimento deve refletir em todas as etapas de sua experiência de compra. Portanto, se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, nossa equipe está sempre à disposição para ajudar.

Conclusão

Na Loja do Cauan , a sua satisfação é a nossa missão. Com uma política de trocas e devoluções clara e acessível, queremos que você tenha total confiança ao realizar suas compras. Agradecemos por escolher a nossa loja e ficamos ansiosos para servi-lo novamente.